微信團隊表示，依照《微信公眾平臺服務協議》及《微信公眾平臺運營規范》，對于利用客服接口，從事以下行為的公共號，將根據違規程度對其采取階梯性客服接口封禁甚至封號的處理措施。

    1、向用戶發送與請求無關的消息，包括但不限于與請求無關的營銷廣告、“微信公眾帳號發送內容規范”中列舉的違規內容等;

    2、在用戶無咨詢和服務請求時，多次或頻繁向用戶發送消息，對用戶造成騷擾;比如有的木門企業會一天多次向客戶推送木門產品信息，往后這樣是不可以的了。

    3、以任何形式強制、利誘、脅迫、煽動、誘導用戶產生互動，持續發送消息騷擾用戶的行為。

    對于濫用模板消息接口，從事以下行為的公共號，將根據違規程度對其采取階梯性模板消息接口
 
    封禁甚至封號的處理措施：

    1、發送內容與服務場景不一致(含標題、關鍵詞)的模板消息;如某木門企業推送過這樣的的一個微信內容：打開門那一刻 男默女淚。且配圖過于低俗，往后這樣的微信內容可不能在繼續發生了。

    2、發送廣告營銷類模板消息;

    3、發送紅包、優惠券、代金券、會員卡等容易被用于營銷騷擾的模板消息;

    4、頻繁發送相同內容或性質的模板消息，對用戶造成騷擾。包括但不限于頻率過高的到期提醒類通知、頻率過高的繳費提醒類通知、頻率過高的留言提醒類通知、訂閱提醒類通知等。