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木門銷售路徑發生改變 移動和社交成為關鍵

關鍵詞:木門品牌,木門企業   發布時間: 2013/12/4 10:26:39   來源:中華門窗網

    隨著移動互聯網的不斷滲透和發展,移動設備對木門行業帶來了巨大變革,極大地影響了用戶日常生活行為,也使得最為常見的木門選購這一行為發生較大改變。

        隨著移動互聯網的不斷滲透和發展,移動設備對木門行業帶來了巨大變革,極大地影響了用戶日常生活行為,也使得最為常見的木門選購這一行為發生較大改變。

    移動購物使得消費者從“去購物”向“正在購物”轉變,并擴展至線下實體店購物等地點,消費者處于隨時隨地準備或正在購物的狀態中。移動設備也使得傳統漏斗模型的“認知—熟悉—考慮—行動—忠誠”這一購物路徑發生改變:移動和地理位置特性,使得考慮階段前移,并和品牌認知階段整合;社交性,使得考慮成為零售商和消費者建立關系和進行互動的主要環節,并使得忠誠及購買分享帶來更大的品牌影響力。移動、社交成為關鍵。

    移動設備的移動性

    移動設備的移動性增加了木門品牌對用戶的曝光范圍和吸引力度,直接帶動購買,縮短了考慮時間和用戶流失。如,用戶根據地理位置或在線下購物搜索的購物信息時,往往是購物需求強烈并最接近實際購買行為的時候,因此如何在這個時候介入并推廣自己的品牌,將極大縮減購物時的考慮階段和品牌比較階段。因此,傳統的零售商必須在銷售時加大移動定位的品牌推廣策略。

    移動設備的社交性

    移動設備的社交性一方面使得考慮階段的實時溝通更加高效,并在不斷溝通中對用戶行為進行把握促進購買力,加深用戶的忠誠度;另一方面,社交分享促使品牌輻射至好友社交平臺,提高知名度的同時帶來直接的銷售機會,擴展銷售服務能力。

    而移動設備由于屏幕的原因和使用行為方面的特點,移動用戶在設備中安裝或添加的應用個數有限,從而使得品牌的忠誠度相比其他PC端更加穩定。根據CNNIC網絡調查,朋友推薦和網站評論是推動購物的主要因素。尤其在移動端,移動設備的移動性和屏幕特性,使得考慮階段的搜索信息的方式改變,因為輸入操作的不便性,使得搜索引擎使用查找比對信息用戶體驗不夠理想,也使得基于商品評論和好友分享等作為考慮因素的比重不斷增加。

    因此,如何通過社交關系進行推廣,并在推廣過程和用戶建立進一步互動關系,是移動互聯網環境下木門企業推進銷售的重點環節,同時,木門品牌企業應該從現在開始重視移動設備的運用,以促進木門品牌的建立和木門銷量的增加。
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